Handelsbetingelser

Handelsbetingelser


Opdateret 21-06-2018

Salgs- og leveringsbetingelser

HANDELSBETINGELSER FOR VARER

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler med os.

KØB AF VARER

Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger såsom navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via mail. Vær dog opmærksom på, at det ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse. Ole Almeborg A/S trækker først beløbet for dit køb, når varen er afsendt fra vort lager. Skulle du have yderligere spørgsmål angående køb af varer hos os eller, skulle du få brug for personlig betjening eller vejledning, så er du altid velkommen til at kontakte Ole Almeborg A S/s på vores telefonnr. 56 93 36 00. Telefonerne er åbne mellem 06.30 og 15:30 mandag til torsdag og mellem 06.30 og 13 fredag. Vi kan også kontaktes via vores hovedmail: info@almeborg.com, som  læses og svares med kort varsel.

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Ole Almeborg A/S Organisationsform: Aktieselskab Etableringsår: 1997 CVR nr.: 19433870 Adresse: Svalhøjvej 15 – 3790 Hasle Mail: info@almeborg.com Telefonnr. 56 93 36 00

BETALING

Hos Ole Almeborg A /S kan du betale med betalingskortene Visa og Mastercard, samt MobilPay. Beløbet trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra vort lager. Alle priserne er angivet i DKK og er excl. 25 % moms.

LEVERING

Vi leverer fragtfrit i hele Danmark med BHS logistics  ved køb af varer for mindst DKK 5.000,- excl. moms. Ved køb under DKK 5.000,- tillægges fragt på DKK 250,- Leveringstiden er 2-8 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve / variant, ellers kan der gå op til 15 arbejdsdage.

FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder dit køb, har du 8 dages fortrydelsesret, når du handler hos Ole almeborg A/S. Fortrydelse fristen udløber 8 dage efter den dag du:
a) har modtaget varen
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som kan leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du kan ikke fortryde dit køb blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 8 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Udgifter vedr. returnering er den eneste omkostning du har når du fortryder varekøbet.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af varer, som er specielt fremstillet efter kundens specifikationer, eller som har fået et tydeligt præg.( farve/brede/længde eller lignende)

Varens stand, når du returnerer

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Er varen prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som værende brugt, hvilket medfører, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en del eller intet af købsbeløbet retur – alt afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som man kan i en fysisk butik, hvilket betyder at du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til Ole Almeborg A/S, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette beløb i købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtaget evt. leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have sendt varen retur.

Returvarer sendes til:

Ole Almeborg A/S

Svalhøjvej 15

3790 Hasle

Du kan også fortryde købet ved at aflevere og give tydeligt meddelelse til os på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende tilbage?

Du må gerne vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk at vi ikke modtager pakker/vogne sendt pr. efterkrav.

Ole Almeborg A/S anbefaler, at varen returneres via BHS logistics. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto, vil blive nægtet modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge dit registrerings- og kontonummer til en evt. bankoverførsel. Returnering af varer står for egen regning.

REKLAMATIONER

På alle varer ydes der 12 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 12 måneder efter købet. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt os gerne på tlf. 56 96 36 00 eller pr. mail: info@almeborg.com.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget en mangel ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:

Ole Almeborg A/s

Svalhøjvej 15

3790 Hasle

Ved returnering i forbindelse med reklamation, har vi brug at du beskriver så detaljeret så muligt, hvad problemet med varen er.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker / vogne sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

SIKKERHED (PERSONDATAPOLITIK)

Sikkerheden hos Ole Almeborg A/S er i top, idet kun Nets / Danske Bank har adgang til dine data. Hverken Ole Almeborg A/S eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Ole Almeborg A/S er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

For at kunne indgå en aftale med os på www.almeborg.com har vi brug for følgende oplysninger:

Navn:

Adresse:

Telefonnummer

Mailadresse:

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Vi registrerer dem og opbevarer dem i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte hos Ole Almeborg A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Kundeoplysningerne er ikke krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Ole Almeborg A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ole Almeborg A/S.

FORBEHOLD

Ole Almeborg A/S tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører og evt. forsinkelser, som vi ikke kan kontrollere.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Ole Almeborg A/S enten pr. telefon eller mail.

IKRAFTTRÆDELSE

Disse betingelser er trådt i kraft 1. Maj 2018 og er gældende for alle køb, der foretages på denne hjemmeside fra og med denne dato.

Ole Almeborg A/S

Svalhøjvej 15

DK-3790 Hasle

Tel. (+45) 56933600

Mail: info@almeborg.com